Trocas e Devoluções

Nós queremos que a sua experiência com a SAGGIO seja perfeita e que você ame muito a sua compra. Mas, caso aconteça de você se arrepender ou não gostar, não se preocupe, vamos fazer de tudo pra que você fique 100% satisfeito conosco.

Segue abaixo todas as informações referentes trocas e devoluções:

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. O prazo pra troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Enviei um e-mail pra [email protected] com o motivo da troca ou desistência e peça o endereço pra devolução da encomenda.
3. O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado, e também, deve ser devolvido na embalagem original.
4. Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca em outro produto do mesmo valor.
5. Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências, nós da SAGGIO faremos o reembolso. (Não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto).
6. O custo do frete inicial e final pra troca do produto é de responsabilidade do comprador.
7. O reembolso/estorno será feito após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.
8. Após os 7 dias corridos, a SAGGIO não tem obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou nenhum defeito.

DEFEITOS E DANOS

1. A SAGGIO garante 30 dias pra troca em qualquer produto que apresente defeito, desde que não seja mau uso ou armazenamento incorreto.
2. Enviei um e-mail pra [email protected] com foto e vídeo do defeito apresentado.
3. Em caso de defeito você pode escolher pela troca ou reembolso no valor do produto.
4. A SAGGIO embala muito bem os produtos pra envio, com muito amor e carinho, mas acidentes podem acontecer nos Correios ou transportadoras. Caso você receba seu pedido com danos na embalagem, como o vidro quebrado decorrente do transporte, nós nos responsabilizamos. Envie um e-mail pra [email protected] ou nos chame no WhatsApp (11) 95552-5032 com foto e vídeo do produto danificado, em até 24 horas depois do recebimento.
5. O reenvio do mesmo produto será feito em até 3 dias úteis após o recebimento das fotos e vídeos.
6. Os custos pelo frete por Defeitos ou Danos é de total responsabilidade da SAGGIO.